“智慧社区”并非单一产品的建设,智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。其中,物业端是整个生态的核心。
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详细介绍
“智慧社区”并非单一产品的建设,智慧社区是社区管理的一种新理念,是新形势下社会管理创新的一种新模式。智慧社区是指充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用,为社区居民提供一个安全、舒适、便利的现代化、智慧化生活环境,从而形成基于信息化、智能化社会管理与服务的一种新的管理形态的社区。其中,物业端是整个生态的核心。
如何打造智慧社区?
传统“物业管理”的标签是劳动密集型的产业,安防、管理、服务都是靠人工精细化服务。而在这个互联网发达的时代,传统物业模式已经不具有优势。
“智慧社区”物业端主要针对传统物业在信息管理化薄弱的现状,重点解决纸质化向信息化升级的问题,通过信息化的手段以及人工智能技术,提升小区整体管理化效率以及细化程度。
那么,“智慧社区”物业端功能到底有哪几方面?
一、物业端——档案管理
档案管理重点围绕小区内的人、车、户信息进行采集、录入,方便后期的管理及监管端的使用。
1、社区车辆信息采集,实现人、车、户、房关联;
2、常驻、暂住、临时出入人员信息采集,实现人、户、房关联;精神病、孤寡老人等特殊人群管理;
3、党建信息、政策通知、关爱祝福等信息发布更新,提升社区服务水平等的政府需求,又可满足公安需求。对常驻、暂住、临时出入人员信息采集,实现人房关联。对刑满释放、吸毒等重点人员活动轨迹管控,嫌疑犯行踪检索等。对社区车辆、临时出入车辆信息采集,实现人车关联及盗窃车辆行踪检索。该解决方案通过多样化信息采集建立了可视、高效、动态的安防集成平台,满足巡、防、采集、运维、共享、更新的社区安防需求。
二、物业端——视频管理
视频管理主要对小区内监控视频进行实时查看、历史视频回放及设备控制,如:云台控制。
1、 加强小区监控的安全防范工作,改变以往的被动调查为主动的巡视、监控。
2、通过视频监控系统,对各个小区楼宇进行全时、不间断的监控。
3、 所有的视频数据,环境数据必须远程传输,并且对数据的记录存储要尽量的全面,细致。
4、良好的扩展性能,可以适应小区规模不断扩展的需要。监控系统的软、硬件采用模块化结构,具有灵活性及扩展性,以适应不同规模监控系统网络和不同数量监控对象的需要。
5、视频监控系统必须统一将小区的视频画面,人员进出小区的状况,小区住户环境的视频信号等数据及时的传回监控中心。
6、 体现高科技的含量,体现安全防范的特殊性。
7、 提供多点监控、远程监控,实时监控等丰富的监控方式。
8、 最终的目的是要保证小区业主的安全以及保障业主的各种财产。
总体来说就是达到小区舒适的生活环境, 便利的通讯方式, 家庭智能化系统和高度的安全性。
三、物业端——综合管理
综合管理主要提供物业日常所需的管理功能,如信息录入、电子公告、业主维修、物业缴费、水电缴费等。
1、线上报修:图文描述情况,报修过程清楚明了,线上平台分类查看并接受保修申请。
2、缴费管理:线上支付实时缴费,降低物业缴费成本,提升缴费率。
3、电子公告:房屋的出租、水电的通知、家政服务等等,都可省去纸质的浪费,实现系统统一管理。
4、办公自动化:将物业内部办公进行信息化,打通内部办公流程。
四、物业端——运营首页(社区O2O商业)
运营首页将物业端关心的数据通过数据可视化方式进行展示,同时对重点关注的信息进行明细展示。
1、家政
家政是在社区内进化时间最长的生意,从品类上,家政O2O平台目前覆盖的服务包括小时工、家电维修清洗、育儿嫂月嫂、住家保姆等。
2、洗衣
洗衣被视为进入社区经济的很好切入点,因为这一行业成本固定,毛利率高,依靠互联化的营销可以很有效地吸引客流,摊薄支出。
同时,由于洗衣和家政天然有交集,容易相互打通。譬如家政平台e家洁即考虑通过阿姨这个“活渠道”拓展洗衣服务,把分散的社区洗衣店加入到平台上来。
3、生鲜、生活品配送
生鲜、生活用品的急送,也是社区服务的刚需。虽然在这个品类下已经不乏电商玩家,但由于最后一公里的配送仍是难点。
物业可以利用自身这一广泛资源,通过店主来完成最后一公里的配送。
4、社区电商
社区电商也利用闲置资源完成了模式创新。他们通常选择与社区周边大型超市合作,再自行解决最后一公里的配送。那么,物业端就可以利用本身的仓储和供应链完成最后一公里。
5.其他生活服务
用社区信息和社交切入社区的互联网创业者为数众多。而物业可以通过自有平台以社区分类信息为主,连接社区周边的外卖、超市外送、家政、水果配送、美容美发等生活服务,以提供信息。这样,物业既可以收取一定的广告费用,又可以为业主提供便利的生活服务。
由辽宁群策科技推出的智慧社区,以“简单+易用+实用+好用”的产品理念,给用户提供在线缴费、家政服务、物业维修等,给物业提供线上处理工单、线上收费,全面实现智能化管理,整合小区周边商家实现线上接单、线上交易,小区实时警务排查,智能人脸门禁出入,快速车牌识别等服务。
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